Otel Konaklama ve Hizmet Şartları
Pati Konak Evcil Hayvan Oteli ve Kreşi'nin web sitesini (evcil-otel.pro) kullanarak veya hizmetlerimizden faydalanarak (rezervasyon yaparak), aşağıdaki şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartlar, hem sizin ve evcil hayvanınızın hem de diğer misafirlerimizin güvenliği ve konforu için oluşturulmuştur.
1. Kabul Şartları ve Aşı Zorunluluğu (Önemli)
Otelimize kabul edilecek tüm kedi ve köpeklerin, veteriner hekim tarafından onaylanmış ve güncel aşılarını içeren aşı karnelerinin (pasaport) getirilmesi zorunludur. Gerekli aşılar şunlardır:
- Köpekler için: Karma, Kuduz, Bronchine, Corona aşıları. İç ve dış parazit uygulamalarının da güncel olması gerekmektedir.
- Kediler için: Karma, Kuduz, Lösemi aşıları. İç ve dış parazit uygulamalarının da güncel olması gerekmektedir.
Aşı karnesi eksik olan, bulaşıcı bir hastalık belirtisi gösteren veya agresif davranışlar sergileyen evcil hayvanlar, diğer misafirlerimizin sağlığı ve güvenliği için tesisimize kabul edilmeyebilir. Bu karar tamamen Pati Konak yönetiminin takdirindedir.
2. Sağlık ve Veteriner Sorumluluğu
Otelimizde 7/24 gözetim sağlanmakta ve acil durumlar için anlaşmalı veteriner hekim desteğimiz bulunmaktadır. Konaklama sırasında evcil hayvanınızın acil tıbbi müdahaleye ihtiyaç duyması halinde, öncelikle size (Hayvan Sahibi) ulaşılmaya çalışılacaktır. Size ulaşılamaması durumunda, Pati Konak yönetimi, evcil hayvanınızın sağlığı için en doğru kararı vermek adına anlaşmalı veteriner hekimin müdahalesine izin verme hakkına sahiptir. Bu müdahale sonucu oluşacak tüm veteriner masrafları (muayene, tedavi, ilaç, vb.) Hayvan Sahibi'ne aittir ve konaklama ücretinden ayrı olarak tahsil edilir.
Otelimiz, sosyal alanlarda (örn: Günlük Köpek Kreşi) hayvanların birbirleriyle oynaması sonucu oluşabilecek küçük çizik, tüy dökülmesi gibi hafif yaralanmalardan sorumlu tutulamaz. Ancak ciddi bir yaralanma durumunda derhal müdahale edilir ve size bilgi verilir.
3. Ödeme, Rezervasyon ve İptal Koşulları
- Rezervasyonun kesinleşmesi için toplam konaklama bedelinin en az %50'sinin ön ödeme olarak yapılması gerekmektedir.
- Konaklama ücretinin kalan bakiyesi, evcil hayvanın otele giriş yaptığı gün peşin olarak tahsil edilir.
- Planlanan çıkış tarihinden önce evcil hayvanın otelden alınması durumunda ücret iadesi yapılmaz.
- Rezervasyon iptallerinin konaklama başlangıç tarihinden en az 7 gün önce bildirilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde ön ödeme iade edilmez. Bayram ve resmi tatil dönemlerinde bu süre 14 gündür.
4. Beslenme (Mama) ve Kişisel Eşyalar
Evcil hayvanınızın beslenme düzeninin bozulmaması ve olası sindirim sorunlarının önüne geçmek için, konaklama süresince tüketeceği kendi mamasını yanınızda getirmenizi önemle rica ederiz. Getirilen mama, üzerinde evcil hayvanın adı yazılı ve kapalı bir kapta teslim edilmelidir. Mama getirilmemesi durumunda, tesisimizde bulunan premium mamalardan ekstra ücrete tabi olarak servis yapılır.
Evcil hayvanınıza ait oyuncak, yatak gibi kişisel eşyaların kaybolmasından veya zarar görmesinden tesisimiz sorumlu değildir.
5. Sorumluluk Beyanı
Hayvan Sahibi, evcil hayvanının diğer hayvanlara, insanlara veya tesise verebileceği herhangi bir zarardan maddi ve manevi olarak sorumludur. Pati Konak, tüm önlemleri almasına rağmen ortaya çıkabilecek beklenmedik sağlık sorunları, hastalıklar veya kayıp durumlarından sorumlu tutulamaz.